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Asunto: PQRS – [Seleccionar: Petición / Queja / Reclamo / Sugerencia] sobre mi compra en la tienda virtual

Respetado equipo de atención al cliente,

Me permito presentar una [Petición / Queja / Reclamo / Sugerencia] relacionada con mi experiencia de compra en su tienda virtual de productos para gimnasio.

Datos del cliente:

Nombre: ____________________________

Correo electrónico: __________________

Teléfono (opcional): _________________

Datos del pedido:

Número de pedido: ____________________

Fecha de compra: _____________________

Producto(s): __________________________

Descripción del caso:
Por medio de la presente deseo informar que ____________________________________________
(describe aquí de forma clara y detallada lo ocurrido: retrasos, inconvenientes con el producto, fallas, información incompleta, mala atención, etc.).

Solicitud:
Solicito respetuosamente que ________________________________________________
(indica la solución que esperas: devolución, cambio, reembolso, información adicional, mejora del servicio, etc.).

Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta oportuna dentro de los tiempos establecidos por la política de servicio al cliente.

Cordialmente,